サインイン、同期、キャプチャの問題を解決

確認メールが届かない

迷惑メールフォルダを確認してから、「受信トレイを確認してください」画面でメールを再送信をクリックしてください。メールアドレスを打ち間違えた場合は、正しいアドレスでもう一度登録してください。+を含むアドレスにはまだ対応していません。

接続リクエストの有効期限は15分です。アプリでもう一度サインインをクリックし、開いたブラウザのタブで手続きを完了してください。

ダッシュボードからデバイスの接続が解除されたか、接続が取り消されています。アプリで再度サインインをクリックして、もう一度接続してください。

接続が完了すると、アプリと拡張機能に準備が整いましたと表示されます。トラッキングを開始をクリックしてください。それまではトラッキングは始まりません。

ブラウザ拡張機能をインストールして接続し、デスクトップアプリを起動したままにしてください。拡張機能単体では、AIチャットとバックグラウンドのメディアしか記録しません。プライベートウィンドウでは、許可した場合にのみ拡張機能が動作します。

サインアウトされました： 再度ペアリングをクリックし、ダッシュボードから接続してください。
プランが終了しました： プランが再び有効になるまで、TimeUnoは新しいデータを保存しません。詳しくはプランとトライアルをご覧ください。
TimeUnoへのアクセスを許可： ブラウザが拡張機能からTimeUnoへのアクセスを許可していません。設定を開くをクリックし、保存をクリックして許可してください。
サーバーアドレスを確認してください： 拡張機能の設定にあるサーバーアドレスはhttps://で始まる必要があります。
TimeUnoに接続できません： オフラインになっています。トラッキングは続いており、オンラインに戻ると送信されます。

「システム設定 → プライバシーとセキュリティ → 画面収録」で画面収録を許可してください。詳しくはmacOSをご覧ください。

Wayland上のGNOMEでは、アプリの案内に従ってTimeUnoのGNOME拡張機能をインストールし、一度ログアウトしてから再ログインしてください。そのほかのWaylandデスクトップでは、X11セッションを使ってください。詳しくはLinuxをご覧ください。

詳細情報を選び、実行をクリックしてください。

お使いのバージョンはサポートが終了しています。詳しくはアップデートをご覧ください。

support@timeuno.ioまでご連絡ください。担当者が直接お答えします。